|
SU CICALESE GIOIELLI LA CHIAREZZA E LA TRASPARENZA
DEI DATI È SEMPRE IN PRIMO PIANO!
Su questo e-commerce acquisti da:
Gioielleria Nicola Cicalese
Via San Clemente, 98
84015 Nocera Superiore (SA)
Partita IVA 00009040650
UN CLIENTE SEMPRE INFORMATO CI PERMETTE
DI DARE UN SERVIZIO VELOCE MA SICURO!
Diritto di recesso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, mediante l’avvio della procedura RMA (codice di autorizzazione al rientro) direttamente on line nella sezione “Il mio account”/”Archivio ordini”/”Dettaglio ordini”. In seguito alla conclusione di tale procedura obbligatoria, il cliente, previa accettazione della richiesta da parte di Cicalesegioielli.com, riceverà via email entro 24 ore, il numero di RMA da apporre sul pacco restituito.
Il diritto di recesso deve essere effettuato obbligatoriamente entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.
La procedura da seguire è la seguente:
avviare la richiesta RMA on line ed esercitare il diritto di recesso mediante invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all' indirizzo dell'azienda: Cicalese Nicola - Via San Clemente,98 - 84015 Nocera Superiore (SA), indicando i motivi per i quali esercita tale diritto e contenere le seguenti informazioni:
a) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;
b) numero di RMA inviato via email dopo la conferma della procedura di recesso on line;
c) la volontà di recedere dal contratto di acquisto, in tutto o in parte;
d) dettaglio descrittivo degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;
e) copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria delle merci acquistate dal catalogo elettronico di Cicalese gioeilli;
f) coordinate bancarie del Cliente: ABI, CAB, n° Conto Corrente ed intestatario, Istituto di credito; le coordinate serviranno per accreditare l’eventuale rimborso.
Qualora mancassero i requisiti espressi ai punti a, b, c, d, e, f; il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso. Il Cliente si impegna a conservare e custodire i prodotti acquistati nello stato di origine per confezione e quantità. Sarà cura del fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati. La comunicazione per la restituzione della merce acquistata avverrà tramite email entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento del reclamo. La merce resa deve essere spedita all' indirizzo della società venditrice: Cicalese Nicola - Via San Clemente,98 - 84015 Nocera Superiore (SA). Restituzione di prodotti non integri o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico del Fornitore, verranno rispediti al mittente con aggravio delle spese di spedizione. Il rimborso al Cliente avverrà dopo l' effettivo controllo della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso, da parte di personale incaricato della gioielleria Cicalese e comunque entro giorni sei (6) lavorativi dalla data di ricevimento delle merci rese.
|
