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Condizioni di vendita


Cicalese 1898 S.r.l.
Via San Clemente, 106 (ex 98)
84015 Nocera Superiore (SA)
Partita IVA 04926680655
 
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Le operazioni commerciali di compravendita su questo sito intitolato Cicalese gioielli on line sono regolati dalle seguenti condizioni di vendita, ai sensi del decreto legislativo n. 185/99 sui contratti conclusi a distanza. 

1. Soggetti:
Fornitore dei servizi è Cicalese 1898 S.r.l. con sede in 84015 Nocera Superiore (SA) - Via San Clemente, 106 (ex 98); P.I. 04926680655
Cliente è il soggetto che tramite registrazione al negozio on line, viene inserito nel database di gestione dei clienti. Con la registrazione, il cliente accetta incondizionatamente le condizioni generali di vendita.
Il fornitore dei servizi è rivenditore autorizzato dei Marchi presenti in catalogo.

2. Oggetto del servizio:
il Fornitore, tramite questo negozio on line, mette a disposizione del cliente un catalogo elettronico di prodotti, acquistabili da persone residenti nel territorio nazionale. Tutti gli articoli inseriti nel catalogo elettronico sono completi di fotografia rappresentativa e relative specifiche tecniche, in base a quanto comunicato o estratto dal materiale esplicativo rilasciato da ogni singolo fornitore di Cicalese gioielli. Ulteriori e più approfondite informazioni e dettagli sui prodotti saranno esposte nel sito internet dell’ azienda all’ indirizzo www.cicalesegioielli.com- Il cliente può quindi visionare l’ intero catalogo elettronico messogli a disposizione ma potrà effettuare gli acquisti solo dopo la registrazione al negozio on line integrale o parziale.

3. Prezzi dei beni:
I prezzi della merce esposta nel catalogo elettronico sono tutti comprensivi di IVA, ove non specificato ed espressi in Euro. Il cliente potrà costruire un carrello inserendovi i prodotti di interesse e decidere se inoltrare l’ ordine; in caso di variazione dei prezzi, quelli contenuti nel carrello-preventivo non verranno variati. I rimanenti prezzi potranno invece subire delle modifiche senza preavviso, in base alle quotazioni attuali di mercato o di eventuali promozioni in corso nel negozio on line di Cicalese gioielli. Comunicazioni in tal senso verranno comunque preventivamente messe a disposizione dei Clienti nel sito internet del fornitore all’ indirizzo www.cicalesegioielli.com

4. Pagamento:
Il pagamento della merce acquistata tramite il catalogo elettronico dovrà essere effettuato tramite le seguenti modalità: carta di credito Visa, Visa Electron (prepagate) e Mastercard, bonifico bancario anticipato, contrassegno o PayPal. Nel caso il cliente decida di ritirare la merce ordinata presso il punto vendita del fornitore, il pagamento dovrà essere effettuato per contanti o tramite transazione bancomat/carta di credito. I dati della Carta di Credito non entreranno MAI in nostro possesso transitando unicamente sui Server Sicuri di Banca Sella. Attraverso le nostre pagine verrai a conoscenza dell’esito della transazione che poi consentirà di confermare l’ordine. E’ molto importante sottolineare che l’importo verrà addebitato solo dopo l’effettiva partenza dell’ordine. Il Bonifico Bancario Anticipato andrà effettuato utilizzando le seguenti coordinate: UNICREDIT BANCA FILIALE DI NOCERA INFERIORE (SA) - IBAN IT59P0200876271000101500800 intestato a CICALESE 1898 SRL. Solo al ricevimento dell’accredito della somma dovuta, si procederà all’evasione dell’ordine, in alternativa, per velocizzare le operazioni di evasione ordine si può inviare al numero di fax  081931084 la copia della ricevuta del bonifico. Con la modalità Contrassegno, il cliente dovrà pagare l’importo in contanti direttamente al Corriere alla Consegna del Pacco. Per ordini superiori a Euro 1.032,91 non sarà possibile per motivi tecnici, il pagamento in contrassegno, ma esclusivamente tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
Il contrassegno può essere utilizzato come metodo di pagamento, solo per ordini provenienti dall’Italia; per tutti gli ordini provenienti dall’Europa, quindi, il contrassegno NON può essere utilizzato come sistema di pagamento. In alternativa posso essere utilizzati tranquillamente gli altri sistemi di pagamento: carta di credito, PayPal e Bonifico Bancario.
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Cicalesegioielli.com, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Il mio account”. L’ordine è annullabile fin quando appare l’indicazione “Pending”, diversamente non è previsto l’annullamento.

Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Cicalesegioielli.com può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Cicalesegioielli.com è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Cicalesegioielli.com contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma anche da PayPal..

5. Consegna:
Cicalese gioielli per rendere sicure, veloci ed affidabili le proprie consegne ai clienti ha scelto partners tecnici della massima qualità ed affidabilità. Grazie a ciò riusciamo a garantire la consegna in tutta Italia in 24/48 ore lavorative dalla data di consegna al corriere (per tutti gli articoli in stock, cioè disponibili da subito; per gli articoli non disponibili, invece, i tempi di consegna sono indicati nella scheda del prodotto). Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perché non c’è nessuno all’indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere. Il contributo per le spese di spedizione in Italia è fisso, ed è pari a Euro 7,00 compreso iva.
Per ordini superiori o uguali ad Euro 150,00 le spese di spedizione Italia, saranno gratuite.
La spedizione in Europa è disponibile solo per alcuni paesi (Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Gran Bretagna) con corriere espresso.  Il costo è pari ad Euro 18,00 ed i tempi di consegna vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

6. Ordini:
La gestione degli ordini avviata dalla procedura di inoltro, permetterà al cliente di seguirne l’intero corso. Il Cliente potrà in ogni momento visualizzare lo status e i dettagli dei propri ordini attraverso l’area dedicate de “il mio account”.

7. Diritto di recesso:
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, mediante l’avvio della procedura RMA (codice di autorizzazione al rientro) direttamente on line nella sezione “Il mio account”/”Archivio ordini”/”Dettaglio ordini”. In seguito alla conclusione di tale procedura obbligatoria, il cliente, previa accettazione della richiesta da parte di Cicalesegioielli.com, riceverà via email entro 24 ore, il numero di RMA da apporre sul pacco restituito.
Il diritto di recesso deve essere effettuato obbligatoriamente entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.
La procedura da seguire è la seguente:
avviare la richiesta RMA on line ed esercitare il diritto di recesso mediante invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’ indirizzo dell’azienda: Cicalese Nicola - Via San Clemente,98 - 84015 Nocera Superiore (SA), indicando i motivi per i quali esercita tale diritto e contenere le seguenti informazioni:
a) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;
b) numero di RMA inviato via email dopo la conferma della procedura di recesso on line;
c) la volontà di recedere dal contratto di acquisto, in tutto o in parte;
d) dettaglio descrittivo degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;
e) copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria delle merci acquistate dal catalogo elettronico di Cicalese gioeilli;
f) coordinate bancarie del Cliente: ABI, CAB, n° Conto Corrente ed intestatario, Istituto di credito; le coordinate serviranno per accreditare l’eventuale rimborso.
Qualora mancassero i requisiti espressi ai punti a, b, c, d, e, f; il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso. Il Cliente si impegna a conservare e custodire i prodotti acquistati nello stato di origine per confezione e quantità. Sarà cura del fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati. La comunicazione per la restituzione della merce acquistata avverrà tramite email entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento del reclamo. La merce resa deve essere spedita all’ indirizzo della società venditrice: Cicalese Nicola - Via San Clemente,98 - 84015 Nocera Superiore (SA). Restituzione di prodotti non integri o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico del Fornitore, verranno rispediti al mittente con aggravio delle spese di spedizione. Il rimborso al Cliente avverrà dopo l’ effettivo controllo della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso, da parte di personale incaricato della gioielleria Cicalese e comunque entro giorni sei (6) lavorativi dalla data di ricevimento delle merci rese.
8. Garanzie dei prodotti:
Al momento dell’ acquisto sul catalogo elettronico on line, il Cliente accetta tutte le condizioni garanzia degli articoli esposti. La garanzia degli articoli è quella rilasciata dal produttore e tale verrà girata al Cliente, nei modi e nei termini dichiarati per la stessa dal produttore dei beni venduti tramite il catalogo elettronico di Cicalese gioielli. Informazoni riguardanti la garanzia dei prodotti esposti possono essere richieste anche via mail all’ indirizzo descritto oppure telefonicamente al n° 081-931084 o tramite fax al n° 081-931084

9. Garanzie prestate dal Cliente:
Il Cliente garantisce, assumendosi pertanto ogni responsabilità, e sollevando quindi il Fornitore da ogni tipo di conseguenza pregiudizievole, che i propri dati forniti tramite la registrazione al catalogo on line del Fornitore e quindi accettando le condizioni di vendita qui descritte, sono veritieri e permettono l’ individuazione di chi li ha immessi - nella fattispecie il Cliente - Variazioni di login per userID password, vanno immediatamente comunicate al Fornitore tramite email all’ indirizzo descritto. Queste devono essere conservate in posto sicuro da parte del Cliente, il quale deve altresì fornire un indirizzo email valido per l’ invio della conferma dell’ ordine.

10. Limitazioni della responsabilità del Fornitore:
Il Fornitore pubblica i dati tecnici relativi agli articoli esposti nel catalogo on line, in base a quanto fornito in materia dal produttore degli stessi. Il Fornitore pertanto declina qualsiasi responsabilità in merito alla veridicità di quanto descritto per gli articoli esposti nel catalogo, ove non sia provato dolo o colpa grave da parte sua.

11. Comunicazioni:
Il cliente accetta che le comunicazioni da parte del Fornitore avvengano via email o comunque tramite altro sistema elettronico. Il Cliente accetta anche che, in casi di estremo bisogno, di essere contattato telefonicamente da personale incaricato da parte del Fornitore.

12. Applicabilità della legge:
Tutti i servizi e-commerce del catalogo elettronico di Cicalese gioielli riconoscono l’applicabilità della legge dello Stato Italiano. In base agli artt. 1341 e 1342 codice civile, il Cliente dichiara di aver preso atto e accettato le Condizioni di Vendita qui esposte ed in particolare di aver accettato quelle al punto 7 (diritto di recesso, termini); punto 8 (garanzie merci); punto 9 (garanzie prestate dal Cliente); punto 10 (limitazioni della responsabilità del Fornitore).

13. La Sicurezza di effettuare un pagamento con Carta di Credito:
Questo negozio utilizza GestPay, il sistema di Banca Sella per i pagamenti su Internet con carta di credito.
Le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito verranno inviate a Banca Sella (Help-desk ecommerce Tel. 015 2434640) attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l’invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet.
Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da Verisign: www.verisign.com
Il sistema agisce contemporaneamente su due livelli di controllo:

1. SSL3 a 128bit: protegge l’inoltro dei suoi dati dal suo browser al server di Banca Sella rendendoli intellegibili a terzi.
2. Verisign: certifica con una Secure Server ID che sta comunicando realmente solo ed esclusivamente con il server di Banca Sella.

Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Banca Sella per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. L’esercente, quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all’invio dei prodotti presso il suo domicilio.

Garanzie dei prodotti

Al momento dell' acquisto sul catalogo elettronico on line, il Cliente accetta tutte le condizioni garanzia degli articoli esposti. La garanzia degli articoli è quella rilasciata dal produttore e tale verrà girata al Cliente, nei modi e nei termini dichiarati per la stessa dal produttore dei beni venduti tramite il catalogo elettronico di Cicalese gioielli. Informazoni riguardanti la garanzia dei prodotti esposti possono essere richieste anche via mail all' indirizzo descritto oppure telefonicamente al n° 081-931084 o tramite fax al n° 081-931084

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1. TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è CICALESE 1898 S.r.l. con sede legale in Via San Clemente n. 106, Nocera Superiore (SA) – P.I. 04926680655 – Numero REA Camera di Commercio di Salerno 405194. Nell'ambito della sua attività e per le finalità sopra indicate Cicalese 1898 potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di Cicalese 1898 e secondo le sue istruzioni, quali Responsabili del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a CICALESE 1898 S.r.l. servizi elaborativi o strumentali (es. gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi informatici per il funzionamento del sito, etc). L’elenco completo è disponibile scrivendo a "CICALESE 1898 S.r.l. – Via San Clemente, 106 – 84015 Nocera Superiore (SA)" o all’indirizzo email info@cicalesegioielli.com  o telefonando al Numero 081931084. In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l’adozione delle misure previste dall’articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l'integrità dei dati trattati e prevenire l'accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.

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I dati personali conferiti dall’utente, per le finalità descritte, potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti:

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L’utente potrà, in ogni caso, revocare il consenso eventualmente prestato per le finalità descritte: (I) contattando Cicalese 1898 ai recapiti indicati all’art. 1; (II) cliccando sul link predisposto,  presente in ciascuna comunicazione promozionale e newsletter inviata per email da Cicalese 1898; (III) accedere alla propria pagina personale presente sul Sito.

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